2024年“五一”假期期间，省高速运营公司立足本职恪尽职守，全力以赴强意识、细方案、提能力、优服务，圆满完成节日期间服务保障各项工作。5月1日0时至5月5日24时，全省高速公路总交通量为207.96万辆，较2023年同比增长2.98%；保障绿通车辆0.42万辆次，免收车辆通行费87.41万元；小型客车免费通行170.89万辆，与2023年同比增长2.01%，免收通行费3238.67万元。

聚焦组织保障，突出责任落实。公司成立节假日安全畅通保障工作领导小组，将“安全畅通是第一要务”理念贯穿工作始终，强化领导、明确任务、狠抓落实；科学分析研判各辖区收费站路段车流，提前预判“五一”假期拥堵路段及拥堵时段，加强安全风险预警预测，完善车道保畅应急预案；充分运用大数据系统，研判分析清明假期期间车流量、事故及拥堵易发时段路段、群众自驾出行态势，增强“五一”假期期间运营服务针对性；同时，根据历年节假日道路保障工作特点，进一步优化保障工作方案，全过程指导各分公司做好落实。

聚焦经验做法，突出规划引领。各基层站点按照“时间提前、人员提前、设备提前”的原则，全面做好节前准备工作。结合实际完善“一点一策”保畅方案，同时开展针对性应急演练；科学调配人员、设备，保证票款卡、抢险救援等物资储备充足，全面检查维护信息机电设备、车辆设备，保证运行状态良好稳定；召开一路多方联席会议，协调内外部力量合力备战，进一步完善路域联动工作机制。

聚焦过程监管，突出应急保障。加强收费站车道运行监测和异常情况处置，根据车流量合理设置车道，启用便携设备、潮汐车道、复式收费等措施提高通行效率；持续加大安全隐患排查整治力度，积极开展节前安全生产检查自查自纠，重点对收费站、隧道、桥涵等进行全面排查，加大对收费道路、路域环境及收费站区巡查频次；加强路网拥堵监测及恶劣天气预警，强化公路交通出行信息、公路气象预报预警信息和路况信息发布，提前对接新闻媒体，对节日期间高速公路通行情况及保通保畅工作进行宣传报道，引导公众合理出行。

聚焦出行需求，突出优质服务。积极创新服务手段，扩宽服务“半径”，成立党员突击队和青年志愿服务队，为司乘做好路线咨询、道路救援、ETC发行售后全业务现场受理等延伸服务，用“看得见的便捷、听得到的服务、触得到的智能体验”架起服务社会、服务民生的“连心桥”。着力打造“行车有适度、办事有速度、服务有温度”的人民满意的通行环境。